Plaćanje proizvoda na internet prodavnici Mreža d.o.o. moguće je izvršiti na sljedeće načine:
1. Plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja
Kupac može izvršiti plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke od kurirske službe. Prilikom isporuke robe kupac dobija fiskalni račun.
2. Kartično plaćanje putem interneta
Plaćanje proizvoda na internet prodavnici moguće je izvršiti platnim karticama Visa, Mastercard® i Maestro® koje podržavaju plaćanje preko interneta.
Kartično plaćanje realizuje se putem bezbjednog Monri WebPay Payment Gateway sistema kompanije Monri Payments.
Prilikom kartičnog plaćanja, kupac se preusmjerava na bezbjednu internet stranicu banke gdje unosi podatke sa platne kartice. Unos i obrada kartičnih podataka vrši se isključivo na strani banke, te trgovac nema pristup podacima sa kartice niti ih čuva u bilo kom obliku.
Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i uključuje se u dalji proces pripreme za isporuku.
Kupcima se preporučuje da provjere kod banke izdavaoca kartice da li je njihova kartica omogućena za internet plaćanja.
3. Sigurnost kartičnog plaćanja
Povjerljivost podataka Kupca zaštićena je korišćenjem najnovije verzije TLS enkripcije. Stranice za online plaćanje zaštićene su Secure Socket Layer (SSL) protokolom sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija predstavlja postupak šifrovanja podataka radi sprječavanja neovlašćenog pristupa prilikom njihovog prenosa.
Na ovaj način omogućava se siguran prenos podataka i sprječava neovlašćeni pristup podacima tokom komunikacije između Kupca i Monri WebPay Payment Gateway sistema i obratno.
Monri WebPay Payment Gateway i finansijske institucije razmjenjuju podatke putem virtuelne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neovlašćenog pristupa.
Monri Payments je pružalac platnih usluga sertifikovan prema PCI DSS Level 1 standardu i posluje u skladu sa pravilima Visa i Mastercard kartičnih sistema.
Mreža d.o.o. ne čuva brojeve platnih kartica i nema pristup kompletnim podacima o platnim karticama Kupaca.
Webshop koristi 3D Secure sigurnosni protokol koji omogućava dodatnu autentifikaciju korisnika prilikom online kartičnog plaćanja i pruža dodatni nivo zaštite i sigurnosti transakcija putem sistema banke koja je izdala karticu.
4. Valuta plaćanja
Sva plaćanja će biti obavljena u valuti Euro (EUR).
Ukoliko se plaćanje obavlja platnim karticama inostranih banaka izdavalaca, iznos transakcije će biti konvertovan u lokalnu valutu korisnika kartice, prema kursu kartičarskih organizacija Visa i MasterCard.
Please note: all payments will be effected in Euro (EUR). If the payment is done using foreign issuer payment cards, the transaction amount will be converted into the cardholder’s local currency according to the exchange rate of Visa/Mastercard.
5. Povraćaj sredstava
U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno izvršio plaćanje platnom karticom, povraćaj će se izvršiti isključivo na istu Visa, Mastercard® ili Maestro® karticu koja je korišćena za plaćanje, bez obzira na razlog vraćanja.
Povraćaj sredstava se vrši u saradnji sa bankom, na osnovu zahtjeva trgovca, u skladu sa važećim pravilima banke i kartičarskih organizacija.
